비키니화법

핵심을 찌르는

짧고 강한 설득의 기술

비키니 화법

비키니 화법 / 문석현 / 넥서스BIZ

  사람들 앞에서 화려한 언변을 자랑한다는 것. 아무나 할 수 있는 일은 아니다. 요즘같은 세상에

말을 잘한다는 것은 하나의 무기가 될 수 있고 자신을 알리는 가장 좋은 기술이 될것인데 이 책에

소개된 여러가지 사례를 잘 기억해서 활용한다면 자신만의 화법으로 이름을 알릴 수 있지 않을까?

"지금 바로 전화하시는 겁니다.!"보다 "지금 바로 전화하세요!"가 훨씬 박력있고 가슴을 

울렁이게 만든다. 또한 "고객이 원하는 것을 바로 만든다는 것을 우리는 확신하고 있습니다."

보다 "고객이 원하는 것을 바로 만들 수 있습니다. 우린 믿습니다."가 더 와 닿는다. 동사에는 

사람의 마음을 움직이는 묘한 매력이 있다. 괜히 움직일 '동'자를 사용하겠는가. 

(본문중에서 p19)

   이 책의 저자의 직업을 먼저 확인하고 책을 읽어야 하지 않을까 생각된다. 쇼호스트라는 

직업을 확인하고 나서 책을 읽어야만 자신의 업종에 알맞은 형태로 해석할 수 있을 것이다.

물론 위의 예시와 같은 말을 할만한 업무는 매우 한정되어 있지만 하나하나의 사례에서 남들을

설득할 수 있는 화법을 배울 수 있다면 자신의 업무에 활용할 수 있게 고민하고 변형할 수

있을 것이라 생각한다.

완벽한 논리로 말하는 것보다, 화려한 말솜씨로 비유하는 것보다 훨씬 강한 효과를 얻을 수 

있는 방법은 눈으로 직접 보고 쉽게 이해할 수 있도록 만드는 것이다. 브리핑이든, 협상이든, 

연설이든 어떠한 것을 직접 보여 줄 수 있는지를 연구하라. 설득을 향한 가장 큰 걸음을 뗄 수 

있을 것이다. (본문중에서 p103)

   요즘은 인터넷을 타고 마음만 먹으면 실시간으로 전세계에서 무슨일이 일어나는지 또는 지구

반대편에 있는 사람과 화상통화를 하면서 상황을 파악할 수 있는 그런세상이다. 하지만 현장에서

눈으로 직접보고 느끼는 것만큼 확실한 것이 있을까? 논리라는 것은 그 다음이다. 논리를 처음부터

내세운다면 그것은 하수다. 정말 어떠한 방법을 써도 통하지 않을때 내세우는 것이 논리인 것이다.

변하지 않는 진실은 눈으로 직접 보고 믿을 수 있게하는 것이다.

유쾌한 비유를 통해 마음을 빼앗을 수도 있다. 그런데 그래도 상대방이 내가 원하는 방향으로 

움직이지 않는다면, 마지막으로 마음을 행동으로 옮길 수 있는 한마디, '행동 지침'을 알려 주면

된다. 나 역시 이 방법을 많이 사용했다. 무엇을 판매하든 항상 마지막 멘트는 '지금 바로 전화

하세요!"였다. (본문중에서 p114)

   위의 '지금 바로 전화하세요!' 멘트는 정말 수도 없이 방송에서 들었을 것이다. 생각보다 자신의

뇌를 활용해서 살아가는 시간은 그리 길지 않다. 잠시라도 넋놓고 살다보면 남이 원하는대로 

움직이는 자신을 발견하게 된다. 하루 중에 온전히 자신만의 생각을 가지고 의사결정을 하며 살아

가는 시간에 대해서 고민해보라. 얼마나 될 것 같은가? 위의 예처럼 대부분의 사람들이 생각하려

하지 않기 때문에 명령하는 것이 통하는 것이다. 슬픈 현실이기는 하지만 그것이 바로 틈새!

자신의 분야에서 오랫동안 장수하고 싶고, 또 더불어 우수한 성적을 꾸준히 유지하고 싶다면

고객에게 속마음을 숨기지 말아야 한다. 그리고 더 나아가 정직하게 말해야 한다. 자기의 의견

이라고, 자기 회사의 제품이라고 무조건 칭찬만 할 것이 아니라 필요하다면 단점도 과감하게

말해야 한다. (본문중에서 p193)

   정말 좋은 이야기지만 현실에서 활용해보기는 어려운 이야기다. 항상 사실만 이야기한다는 것

최근에 홈쇼핑의 노트북 방송을 보면서 그 변화를 느끼고 있다. 이전에는 성능이 많이 떨어지는

대기업 제품을 홍보할 때, 성능에 대한 부분은 적절하게(?) 숨기면서 대기업의 이미지만을

내세워서 판매하는게 대세였다면, 최근에는 컴퓨터를 잘 모르시는 분들을 위해서 방문해서 설치

하는 장점을 내세워서 광고하는 것을 보면 그래도 조금은 단점은 인정하면서 새로운 장점을

내세우는 모습에서 그런 변화를 느끼게된다.

   말이라는 것이 한 번 입밖으로 나가면 어떻게 할 수 없는 것이기에 항상 신중하고 또 신중해야

하지만 그 기술이라는 측면으로 접근한다면 수없이 많은 연습과 생각을 통해서 다듬고 또 다듬어

야만 가능한 것이라 생각한다. 단순하게 연습만 한다고 해서 가능한 부분이 아니라 수없이 수양

하는 과정이 필요한 것이라 생각한다. 좋은 책을 많이 읽는다던지, 자신만의 생각을 통해서 

마음을 정리하는 과정을 거친다던지, 많은 사람들을 만나면서 정리한 것을 시험해본다던지, 그리고

사람들의 생각을 잘 들어보고 자신만의 생각으로 정리하는 과정 등 정말 종합예술이라고 할만큼

수없는 방법으로 연습하고 다듬어야만 탁월한 언변을 만들 수 있다고 생각한다.

   이 책에 소개되는 여러가지 사례는 저자가 실제 자신의 직업 안에서 수많은 소비자들을 설득하기

위해 사용해서 효과를 본 부분들이니 무조건 따르기 보다는 이해하고 자신의 것으로 만드는 과정이

필요할 것이라 생각된다.

- Real Prince -

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